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1 服務熱線 公牛公司通過公示的服務(熱線)電話或郵件方式,接受客戶和消費者的服務咨詢、使用意見反饋、投訴等事務。 售后熱線:400-88-32388 客服郵箱:kefu@gongniu.cn
2 品質保證 ① 公牛公司生產的任意一款產品,都符合國家標準規定,在設計,裝配,材料或工藝上沒有法律不允許的缺陷。 ② 產品自出售之日起提供三年保修服務(部分產品為1年)。
3 售后服務 公牛公司設專門的售后服務機構(客戶服務部),各地區經銷商作為公司在當地的售后服務點,履行為消費者提供售后服務職責。 4 客戶服務部 公牛公司(客戶服務部)和各地區經銷商負責消費者反饋信息的收集,投訴的受理,退件、換件,維修等工作。5 售后跟蹤 公牛公司對售出的產品,將做長期售后服務跟蹤,讓公牛公司用周到熱情的服務,保證每一位消費者能用上滿意的產品。